FAQ

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お支払い方法について

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クレジットカード ( VISA , mastercard , JCB , AMEX , Diners Club ) コンビニ決済、翌月後払い、PayPal、銀行振込、キャリア決済、楽天ペイ をご利用頂けます。 ※別途支払手数料としてコンビニ決済・キャリア決済は220円が発生いたします。 ※コンビニ決済・銀行振込の場合、3日間の支払い期日を過ぎてもご入金がない場合は自動的にキャンセルとなります。
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送料について

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お買い上げ合計金額が税込3,900円以上で送料無料とさせて頂きます。 お買い上げ合計金額が税込3,900円未満の場合、下記送料が発生いたします。 北海道・・・送料1,000円(税込) 沖縄県・・・送料1,900円(税込) その他地域・・・送料550円(税込) ※一部商品についてはポスト便での配送となります。 ポスト便・・・全国一律 送料280円(税込) お買い上げ合計税込3,900円以上で送料無料。
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配送について

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配送のご依頼を受けてから通常、営業日3日以内(土日祝除く)に発送いたします。 ご希望の配達日時などございましたら、備考欄に記載してください。 出来る限り対応いたしますが、ご希望に添えない場合もございますので予めご了承ください。 ※ポスト便配送品は、下記にご注意ください。 ・日時指定が出来ませんのでご了承下さい。 ・ご注文数により複数個口出荷、又は宅配便に変更させていただく場合がございます。 ・商品の未着・破損があった場合、原則として当店では返品(返金)・交換・弁償等のサポートができません。 ・受領の確認をご希望される方は、宅配便に変更希望の旨を備考欄にご記入お願い致します。 その場合宅配便送料が別途かかる場合がございます。
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会員登録について

A
初めて当ストアをご利用いただくお客様は、新規会員登録をしていただくか、ゲスト購入をご利用ください。 会員様限定情報など発信していきますので、お手数をお掛け致しますが、ぜひ当オンラインストアの会員登録をお願い致します。
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メールについて

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メール受信設定によりブロックされている、もしくは迷惑メールに振り分けられる場合がございます。 お手数ですが、メール設定をご確認後、「お問い合わせ」よりご連絡いただきますようお願いいたします。 ※「@stores.jp」と「@sa-che.com」からのメール受信許可をお願いいたします。
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返品、交換について

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返品、交換ご希望の方は必ず商品到着後7日以内に、お問い合わせフォームより返品理由をご記入いただき、ご申請いただきますようお願い致します。 ※<返品をお受けできない場合> ・商品到着後、8日以上経過した商品 ・一度ご使用になられた商品 ・お客様のもとで、商品、タグ、箱、説明書に汚損が生じた商品 ・セール商品 ・アウトレット商品 ・商品ページに返品交換不可と明記されている商品。 ・受注予約販売商品 ---------------------------------------------------------- 返品送料、手数料 :当社の不手際によります返品、交換の場合は、当社にて全額負担いたします。 ※お客様のご都合によります返品の場合は、往復の送料、手数料はお客様負担とさせていただきます。 ※万一、不在荷物の保管期間(6日間)を超えて、お引取りいただいていない場合、当社へ返送となります。その際に掛かった往復の送料、手数料を申し受ける場合がございますので、ご了承の上ご利用ください。
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修理について

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ご購入いただいた商品のお修理に関しては、お問い合わせフォームよりご連絡お願い致します。
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お買い上げ明細書、納品書について

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当店ではお客様の個人情報保護の観点ならびに、環境保全の一環として、お買い上げ明細書(納品書)の同梱を廃止させていただくこととなりました。 ご確認はご注文受付メールにてお願い致します。 皆様のご協力を何卒宜しくお願い申し上げます。
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サイトリニューアル以前のメルマガ登録について

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2020.05.05 サイトリニューアルに伴いまして、メルマガ配信システムが変更になりました。 会員様限定情報など発信していきますので、お手数をお掛け致しますが、ぜひ当オンラインストアの会員登録をお願い致します。